# Een volledig digitale klantenservice voor easyEnergy

De energieleverancier easyEnergy doet het net even anders: je betaalt steeds de actuele beursprijs van energie, opzeggen kan elk moment en je hebt online alle overzicht en controle. Dawn Technology hielp easyEnergy met de digitale infrastructuur.

- Energie
- .Net
- CMS

**Discovery**## Website met uitgebreid klantportaal

Op de website van easyEnergy neemt het klantportaal een steeds belangrijkere plaats in. Juist door de propositie met actuele energieprijzen moeten klanten in hun eigen omgeving alles eenvoudig en overzichtelijk kunnen instellen, bekijken en regelen.

**Design & development**## Multidisciplinair ontwikkeld

Dawn Technology is vanaf de start betrokken bij de ontwikkeling van de website van easyEnergy. Er is direct een multidisciplinair team samengesteld dat de site opzette met oog voor alle dimensies: van techniek tot gebruiksvriendelijkheid en van rapportages tot vormgeving en beleving. Vooral omdat de klantenservice van easyEnergy volledig digitaal is, kreeg die eigen omgeving extra aandacht.

In deze self-care-omgeving kunnen klanten hun verbruik en kosten tot het uur nauwkeurig inzien. Dat klantportaal is vervolgens gekoppeld aan het backend van het bedrijf.

**Conclusie**## Klaar voor verdere groei

Na de oplevering van de vernieuwde site met de uitgebreide klantomgeving kon easyEnergy zijn blik richten op verdere groei. Maarten Roelfs: “Ondanks de strakke deadlines hebben we bereikt wat we wilden en daarmee zijn wij klaar voor de lancering en promotie binnen Nederland en daarbuiten.”

[Terug naar overzicht](/succesverhalen)  Link gekopieerd naar het klembord

## Bekijk vergelijkbare succesverhalen

Energie   CMS  

## Alliander: Één CMS, drie websites

Netwerkbedrijf Alliander voorziet een derde van alle adressen in Nederland van energie. Om ook de online aanwezigheid solide te laten zijn, betrok het bedrijf ons bij de bouw van drie belangrijkste websites.

Overheid   .Net   CMS  

## Vitens: Labanalyses onder de knop

Vitens is het grootste drinkwaterbedrijf van Nederland. Dagelijks voorziet het bedrijf bijna 6 miljoen klanten van kraanwater dat voldoet aan de hoogste kwaliteitseisen. Wij ontwikkelden voor Vitens software om labresultaten te analyseren.

### Klantvriendelijke tools met impact

Net als bij EasyEnergy ontwikkelen we klantgerichte tools die processen stroomlijnen. Ontdek hoe we jouw dienstverlening kunnen optimaliseren. Neem contact met ons op.

<a id="subscribe"></a>## Nieuwsgierig naar onze laatste updates?

Blijf up-to-date in het digitale landschap met onze nieuwsbrief. Schrijf je in en krijg het in je mail.