Achter de schermen van de verkiezingsdag: hoe TSA Verkiezingen (onderdeel van Dawn Technology) alles laat kloppen

Voorbereid op wat komen ging

Bij TSA Verkiezingen (hierna te noemen TSA) in Delft zijn we gespecialiseerd in het volledige proces om verkiezingsdagen in goede banen te leiden. Dat doen we al meer dan dertig jaar, en inmiddels vertrouwen 150 gemeenten in Nederland op onze producten en diensten.

Normaal gesproken begeleiden we, naast alle andere verkiezingen, de Tweede Kamerverkiezingen eens in de vier jaar. Dit jaar verliep dat anders. Toen het kabinet Schoof op 3 juni 2025 viel, betekende dat dat er binnen drie maanden nieuwe verkiezingen moesten worden uitgeschreven.

Op dat moment waren we bij TSA al voorbereid. De nieuwsbrief naar onze klanten stond klaar en ging direct de deur uit zodra het nieuws bekend werd. Gemeenten ontvingen onze boodschap soms zelfs eerder dan het nieuws zelf; voor sommigen was onze e-mail het eerste signaal dat er nieuwe verkiezingen aankwamen.

We wilden gemeenten laten weten dat we er voor ze zijn, dat ze op ons kunnen rekenen. Ook als de verkiezingen plots sneller volgen dan gepland. De reacties waren positief: veel gemeenten waardeerden onze snelle communicatie en duidelijke ondersteuning. Twee gemeenten die nog midden in het overstapproces zaten, besloten zelfs om de sprong direct te wagen en voor het eerst met onze software te werken tijdens deze verkiezingen.

Achter de schermen van een soepele stemdag

Bij TSA bieden we een volledige dienstverlening aan: van de voorbereiding tot de uitslagverwerking. We helpen gemeenten om een verkiezingsdag soepel en overzichtelijk te organiseren, van het trainen van vrijwilligers via onze Stembureautraining, tot het verwerken van stemmen en presenteren van de uitslagen met onze software.

Wat je als kiezer vooral merkt in de aanloop naar verkiezingen, is de zichtbare kant: partijen gaan campagne voeren, je kijkt debatten, leest partijprogramma’s en vult een stemwijzer in om een weloverwogen keuze te maken. Vervolgens viel de stempas op de mat en werd je 29 oktober verwacht bij een stembureau. Wat je niet ziet, is alles wat zich achter de schermen afspeelt. De planningen die worden herzien, de software die wordt aangepast aan nieuwe wet- en regelgeving, en de duizenden vrijwilligers die worden getraind om de dag zelf vlekkeloos te laten verlopen.

Voor deze editie hebben we met onze Stembureautraining maar liefst 33.500 vrijwilligers opgeleid. Op de verkiezingsdag zelf stonden wij om 6:30 uur klaar in Delft, terwijl in het hele land de eerste stembureaus hun deuren openden. Gemeentemedewerkers logden in op onze software, en ons team stond stand-by om direct te helpen bij vragen. Gedurende de dag hielden we de volledige infrastructuur in de gaten om zeker te weten dat alles goed liep.

Om 21:00 uur, zodra de stembureaus sloten, werd onze applicatie ingezet voor de sneltelling en het bijhouden van opkomstcijfers. In totaal hebben we de stemmen van ruim twee miljoen Nederlanders verwerkt. De laatste collega verliet het pand pas om half twee ’s nachts, een lange, intensieve, maar geslaagde dag.

Technologie die vertrouwen wekt

Gemeenten reageerden positief: ze voelden zich gehoord, ondersteund en goed begeleid. Ook gemeenten die voor het eerst met onze software werkten, waren enthousiast over het verloop en de persoonlijke hulp via onze Stemhulp. Zoals onze accountmanager Heidi van der Toorn het mooi verwoordde: “We bedienen de leukste gemeenten die er zijn!”

Trots op teamwork

Frido Hageman, Director van onze Overheid sector, is trots op het resultaat: “Hoe het verkiezingsproces van de Tweede Kamer verloopt, is typerend voor Dawn Technology. Je ziet ons niet, maar je voelt ons wel en we zijn van belangrijke toegevoegde waarde voor de maatschappij. Dit zie je op een dag zoals eergisteren. Vanuit Dawn Technology zijn we trots op onze collega’s die hier maanden hard aan hebben gewerkt en dit mooie resultaat hebben geleverd. Dat mag gevierd worden.”

En dat werd het ook. Woensdag stond Frido zelf in de keuken om taart te bakken voor het team, als dank voor hun inzet.

En nu?

Nu wachten we de definitieve uitslag af, en vanaf 3 november verschuift de focus alweer naar de volgende verkiezingen: de gemeenteraadsverkiezingen op 18 maart.

Want in Delft zitten we nooit stil.