Pathé blijft vernieuwen in hoe filmliefhebbers hun bioscoopbezoek plannen. Dawn Technology werkte mee aan een voice-oplossing waarmee gebruikers via Google Assistant films ontdekken, bewaren en tickets regelen zonder scherm.
Een film vinden betekende lange tijd: app openen, typen en vergelijken. Dat werkt, maar past niet bij ontspannen tv-kijken. Pathé zocht naar een intuïtieve manier om inspiratie om te zetten in actie, precies op het moment dat een film de aandacht trekt.
De wens: een natuurlijke interactie die werkt zonder vaste commando’s, slim omgaat met variaties in taal en naadloos aansluit op bestaande Pathé-kanalen.
Centraal in de oplossing staat een voice-app voor Google Assistant met Charlie als virtuele Pathé-assistent. De conversaties zijn opgezet met Dialogflow, waardoor gebruikers in gewone spreektaal vragen kunnen stellen over films, bioscopen, speeltijden en tickets.
Door te werken met voorbeeldzinnen en context herkent het systeem ook vragen die anders zijn geformuleerd. Natural Language Processing zorgt ervoor dat Charlie de bedoeling begrijpt en relevante antwoorden geeft. Integraties met de bestaande Pathé-omgeving maken het mogelijk om films direct op een persoonlijke watchlist te zetten en deze later terug te vinden in de app of op de website.
Een belangrijk voordeel van deze aanpak is de schaalbaarheid: dezelfde conversational logica is eenvoudig uit te breiden naar andere kanalen en wordt continu slimmer op basis van gebruik.
Met de Pathé voice app wordt film oriëntatie moeiteloos. Inspiratie leidt direct tot actie, zonder extra stappen. Het resultaat is een laagdrempelige, toekomstbestendige interactie die perfect past bij modern kijkgedrag: snel, persoonlijk en handsfree.
Mediahuis produceert dagelijks grote hoeveelheden videonieuws. Maar zonder rijke metadata bleef hergebruik uit. Dawn Technology ontwikkelde samen met Mediahuis Media Miner: een AI-oplossing die in een productiewaardige pilot laat zien hoe meer dan 400.000 video’s automatisch verrijkt en direct vindbaar kunnen worden binnen de bestaande workflow.
Netwerkbedrijf Alliander voorziet een derde van alle adressen in Nederland van energie. Om ook de online aanwezigheid solide te laten zijn, betrok het bedrijf ons bij de bouw van drie belangrijkste websites.
Ontdek hoe wij slimme interacties ontwerpen die gebruikers echt verder helpen.