BUKO Infrasupport is uitgegroeid tot marktleider in tijdelijke verkeersmaatregelen in Nederland en heeft de ambitie om verder te groeien in Europa. Die schaal en complexiteit vroegen om een fundamenteel nieuw systeem.
Ontdek onze sector Download ons whitepaper
De samenwerking tussen BUKO en Dawn Technology gaat terug tot 2002. In de beginjaren ontwikkelden we een administratief systeem dat jarenlang de basis vormde voor de organisatie. Naarmate BUKO verder groeide, veranderde echter ook de complexiteit van de bedrijfsvoering. Rond 2018 werd duidelijk dat het bestaande systeem niet langer aansloot op de manier waarop de organisatie opereerde.
BUKO plaatst, verwijdert en ondersteunt dagelijks honderden tijdelijke verkeersmaatregelen betreffende projecten variërend van de aanleg en het onderhoud van wegen, werkzaamheden op of langs de weg, tot het in goede banen leiden van verkeer bij grote evenementen zoals marathons, festivals of de Formule 1. Achter ieder project schuilt een complex proces van aanvragen, offertes, planningen, materiaalbeheer, uitvoering en facturatie. Daarbij verschillen prijsafspraken per klant en project, moeten vestigingen continu inzicht hebben in hun beschikbare materialen en is timing cruciaal. Een verkeersmaatregel die te laat of onjuist wordt geplaatst, heeft direct impact op veiligheid en doorstroming.
De bestaande software bood onvoldoende flexibiliteit om deze processen goed te ondersteunen. Informatie was versnipperd, workflows waren afhankelijk van handmatige handelingen en de organisatie liep tegen beperkingen aan zodra processen veranderden of verder schaalden. Tegelijkertijd groeide de ambitie van BUKO om verder uit te breiden, wat nieuwe wensen met zich meebracht op het gebied van operationele ondersteuning en schaalbaarheid.
BUKO zocht daarom geen standaard ERP-pakket, maar een partner die hun operatie echt begreep en software kon ontwikkelen die volledig aansluit op hun manier van werken.
Samen met een multidisciplinair team vanuit BUKO hebben we eerst de volledige operatie in kaart gebracht. Niet alleen op hoofdlijnen, maar juist tot in detail. Van het moment waarop een aanvraag binnenkomt tot het moment waarop verkeersmaatregelen worden geplaatst, gecontroleerd en uiteindelijk weer worden verwijderd. Op basis van die processen ontwikkelden we BOSS.
BOSS vormt vandaag de dag het centrale hart van de organisatie. Het platform ondersteunt het volledige operationele proces en verbindt alle afdelingen en vestigingen binnen één omgeving. Aanvragen van gemeenten, evenementenorganisaties of infrastructurele partijen worden vanuit BOSS verwerkt tot offertes, opdrachten en planningen. Het systeem stuurt vervolgens middels werkvoorraden en koppelingen de operationele uitvoering aan, inclusief materiaalbeheer en logistieke voorbereiding. Ook de processen voor inkoop, facturatie en omzetrapportage vinden grotendeels binnen BOSS plaats, waarbij relevante informatie automatisch doorgestuurd wordt naar diverse gekoppelde financiële systemen.
Een belangrijk onderdeel binnen het platform is het voorraad- en capaciteitsbeheer. BOSS geeft realtime inzicht in de beschikbare materialen per vestiging en signaleert vroegtijdig wanneer tekorten dreigen te ontstaan. Hierdoor kan BUKO sneller anticiperen en blijft de continuïteit van projecten gewaarborgd. Daarnaast ondersteunt het systeem kwaliteitscontroles op locatie. Medewerkers registreren direct in het systeem of werkzaamheden correct zijn uitgevoerd en of materialen voldoen aan de gestelde eisen.
Ook op het gebied van communicatie speelt BOSS een centrale rol. Via koppelingen met onder andere social platforms en routeplanners worden weggebruikers automatisch geïnformeerd over wegwerkzaamheden en verkeersmaatregelen in hun omgeving. Daarmee ondersteunt het systeem niet alleen de interne operatie van BUKO, maar draagt het ook bij aan betere informatievoorziening richting de weggebruiker.
De ontwikkeling van BOSS werd opgezet als een langdurig scrumtraject, waarbij nauw werd samengewerkt tussen de teams van BUKO en Dawn Technology. Sinds de livegang in 2020 wordt het platform continu doorontwikkeld. Nieuwe functionaliteiten en aanvullende integraties worden stapsgewijs toegevoegd, zodat het systeem mee blijft groeien met de organisatie.
Met BOSS beschikt BUKO over een platform dat volledig aansluit op de complexiteit van hun organisatie. Processen die voorheen verspreid waren over verschillende systemen en handmatige handelingen, zijn samengebracht binnen één geïntegreerde omgeving. Dat heeft geleid tot meer overzicht, minder foutgevoeligheid en een efficiëntere uitvoering van projecten.
Daarnaast heeft de digitalisering van processen ervoor gezorgd dat BUKO grotendeels papierloos kan werken, wat niet alleen operationele voordelen oplevert, maar ook bijdraagt aan duurzaamheidsdoelstellingen. Tegelijkertijd biedt het platform de flexibiliteit om nieuwe processen, regelgeving en internationale activiteiten eenvoudig toe te voegen.
BOSS is daarmee veel meer geworden dan een ERP-systeem. Het vormt het digitale fundament onder de dagelijkse operatie en de verdere groeiambities van BUKO.
Wat onze klanten zeggen
Met BOSS hebben we een digitaal fundament gecreëerd dat onze volledige operatie ondersteunt. Het geeft ons realtime inzicht, verbindt onze vestigingen en zorgt ervoor dat we gecontroleerd kunnen doorgroeien zonder grip op de uitvoering te verliezen.
Wist je dat er zo’n 4.800 kostbare bouten in een vliegtuigmotor zitten? Elk van die bouten moet regelmatig worden onderhouden, zodat wij veilig kunnen vliegen. KLM Engineering & Maintenance is hiervoor verantwoordelijk. In samenwerking met DZB Leiden worden de bouten gewassen, gecontroleerd en opnieuw gesorteerd. Maar hoe sorteer je 4.800 bouten op een slimme, snelle en foutloze manier? Dat is waar Dawn Technology in beeld kwam.
Vitens levert dagelijks schoon en veilig drinkwater aan miljoenen Nederlanders. Om de kwaliteit van dit water te waarborgen, ontwikkelde Dawn Technology in samenwerking met Vitens een toekomstbestendig softwaresysteem dat laboratoriumresultaten betrouwbaar beoordeelt, controleert en rapporteert, van “target” analyses tot geavanceerde “non-target” screening.
Geen standaardoplossing die net niet past, maar software die aansluit op hoe jouw organisatie werkt. Vertel ons waar je tegenaan loopt.
