AENC Groep schakelde Dawn Technology in om hun servicegerichte visie digitaal te versterken. Met een centraal platform wilden zij klanten beter ondersteunen, processen stroomlijnen en alle IT- en AV-diensten en producten vanuit één plek toegankelijk maken.
AENC Groep biedt een breed portfolio aan IT- en AV-oplossingen: van projectoren en touchscreens tot complete servicecontracten. Elke businessunit bedient een eigen markt, maar alle klanten verwachten hoge kwaliteit en langdurige ondersteuning. De organisatie zocht een schaalbaar klantenplatform dat deze beloften waarmaakt, geschikt is voor al hun ondernemingen en flexibel meegroeit met toekomstige diensten.
We ontwikkelden het TiC Portal: een digitaal ecosysteem waarin klanten bestellingen kunnen plaatsen, orderstatussen volgen, retouren regelen en SLA-informatie raadplegen.
We implementeerden:
Het resultaat is een efficiënt, schaalbaar platform dat complexiteit onder water afhandelt en gebruikers alleen ziet wat werkt.
Het TiC Portal wordt dagelijks intensief gebruikt door klanten en medewerkers. Het verhoogt het serviceniveau, verbetert de afstemming tussen vraag en aanbod en biedt AENC Groep de inzichten om hun dienstverlening verder te ontwikkelen.
NPO wilde één centrale plek voor podcasts en radio, afgestemd op persoonlijke luistervoorkeuren. Dawn Technology werkte mee aan NPO Luister: een gratis app met snelle toegang tot honderden podcasts en gepersonaliseerde aanbevelingen, op iOS en Android.
Dubai International Airport (DXB) verwerkt jaarlijks meer dan 80 miljoen internationale reizigers. Om bezoekers wereldwijd een snelle, toegankelijke en consistente digitale ervaring te bieden, werkte Dawn Technology samen met designpartner KOOS Agency aan de ontwikkeling van een volledig vernieuwd, mobiel vriendelijk en toegankelijk digitaal platform.
Laat je gegevens achter en ons team helpt je verder met de juiste oplossing.