Een AI-buddy die je kunt vertrouwen: OSFB bouwt op het White Label AI RAG platform van Dawn Technology

Our Smart Family Buddy (OSFB) ondersteunt jonge gezinnen in Rotterdam-IJsselmonde bij een gezonde leefstijl. Het consortium achter OSFB onder leiding van Erasmus MC, met onder meer TU Delft en medefinanciering van NOW, zocht een AI-oplossing die altijd betrouwbare antwoorden geeft. Dawn Technology leverde die met het speciaal ontwikkelde White Label AI RAG platform.

Ontdek onze sector Ontdek ons specialisme

Discovery

Betrouwbaar advies, geen ruis

OSFB richt zich op gezinnen die goede gezondheidsinformatie het hardst nodig hebben. Juist die groep wordt niet goed bereikt blijkt. Van zwangerschapswens tot peuterleeftijd: vragen over voeding, mentaal welzijn en over opvoeding komen op elk moment van de dag. Een digitale buddy die direct antwoorden geeft kan daar hulp bieden.

Een generieke AI-chatbot viel meteen af. Die haalt informatie van het hele internet en heeft het risico te hallucineren. Onacceptabel als het over de gezondheid van jonge kinderen gaat. De eisen van het consortium waren dan ook helder: antwoorden komen uitsluitend uit gevalideerde content die aangeleverd wordt door aangesloten kennispartners, in begrijpelijke taal, in de eigen OSFB-omgeving en volledig AVG-proof.

Design & development

White label basis, OSFB-specifieke invulling

Dawn Technology zette hiervoor zijn White Label AI RAG platform in. De kern is retrieval-augmented generation: de AI-buddy formuleert antwoorden uitsluitend op basis van de afgeschermde kennisbank. In die kennisbank bevindt zich gevalideerde content van de OSFB-partners. Elk antwoord is herleidbaar naar de bron. Indien er geen duidelijk antwoord in de kennisbank gevonden wordt, dan wordt er geen antwoord gegeven (verzonnen).

Omdat het platform white label is, was de technische basis reeds beschikbaar: kennisbankbeheer, chatinterface, gebruikersbeheer en beveiliging. De ontwikkeltijd ging daardoor volledig naar wat OSFB uniek maakt. De buddy kreeg de eigen huisstijl en tone of voice, antwoordt op B1-taalniveau in verschillende talen en zalsamen met gezinnen uit IJsselmonde worden getest en aangescherpt.

Conclusie

Een buddy die alleen antwoord geeft als het Antwoord betrouwbaar is

Jonge gezinnen in IJsselmonde krijgen 24/7 antwoord op hun vragen over gezond leven. De Buddy geeft antwoorden die betrouwbaar en begrijpelijk zijn. Het consortium beheert de kennisbank zelf: nieuwe inzichten van de onderzoekspartners kunnen daardoor direct gebruikt worden door de AI-buddy. Wat werkt in IJsselmonde, is morgen uitrolbaar in elke andere wijk.

“De buddy geeft alleen antwoorden die uit onze eigen, gevalideerde content komen. Precies dat maakt hem betrouwbaar en effectief genoeg voor de gezinnen waarvoor we dit doen.”

— Prof. Régine Steegers Theunissen, OSFB-consortium / Erasmus MC

Terug naar overzicht

Bekijk vergelijkbare succesverhalen

Zorg Mobile

Thuisarts app

Thuisarts is voor miljoenen Nederlanders de eerste halte voor vragen over gezondheid, ziekte en de zorg. In samenwerking met het Nederlands Huisartsen Genootschap (NHG) ontwikkelde Dawn Technology een volledig native iOS- en Android-app. Geen kopie van de website, maar een snelle, toegankelijke en privacy-first oplossing die betrouwbare medische informatie altijd binnen handbereik brengt.

samsung device word bediend door hand sfeerbeeld dawn technology

Health Lifestyle Mobile

CRUSE Control app

CRUSE Control is dé zelfzorg-app voor chronische netelroos, ontwikkeld met het Charité Instituut voor Allergologie en het UCARE-netwerk. Meer dan 20.000 patiënten in 38 landen gebruiken de applicatie. Dawn Technology integreerde een betrouwbare AI-assistent om patiëntvragen veilig en accuraat te beantwoorden op basis van goedgekeurde medische bronnen.

Ook een AI-assistent op je eigen content?

We laten je graag zien wat het White Label AI RAG platform voor jouw organisatie doet.