Rotterdamse Mobiliteit Centrale verzorgt aanvullend openbaar vervoer voor ouderen en mensen met een beperking. Dawn Technology ontwikkelde een mobiel platform waarmee RMC ritten eenvoudig, betrouwbaar en toegankelijk kan organiseren voor passagiers en medewerkers.
RMC biedt doelgroepen- en groepsvervoer in opdracht van gemeenten. Betrouwbaarheid en gebruiksgemak zijn daarbij cruciaal, zowel voor de rit als voor het reserveren ervan. De doelgroep bestaat grotendeels uit ouderen, vaak met oudere smartphones of tablets.
De vraag: een laagdrempelig platform dat werkt op uiteenlopende apparaten, persoonlijke reisinformatie biedt en het volledige proces, van boeken tot beoordelen, eenvoudig ondersteunt.
Wij creëerden een mobiele app waarmee gebruikers ritten kunnen boeken, ophalen en bestemmingen instellen en aangeven wie of wat meereist (zoals een begeleider, rolstoel of rollator). De app geeft inzicht in geplande ritten, toont wanneer de chauffeur arriveert en maakt feedback mogelijk.
Bij de ontwikkeling is expliciet rekening gehouden met oudere devices, zodat de app stabiel en snel blijft voor de primaire doelgroep. Daarnaast is software ontwikkeld om de applicaties in RMC-voertuigen automatisch te beheren en up-to-date te houden. Het platform is beschikbaar voor iPhone, iPad en Android. Het ontwerp is gerealiseerd door Hike One.
Met het mobiele platform beschikt RMC over één betrouwbare oplossing voor passagiers en medewerkers. Ritplanning, informatievoorziening en feedback komen samen in een gebruiksvriendelijke ervaring. Het resultaat: meer overzicht, minder drempels en mobiliteit die vrijheid biedt.
Een effectief consult begint bij de juiste data. Voor Pfizer ondersteunt Dawn Technology de IMID Monitor: een interactief programma op ziekenhuiszuilen waarmee patiënten met reuma en IBD hun status registreren terwijl ze wachten. Door wetenschappelijke vragenlijsten te digitaliseren, geven we patiënten meer controle en ontvangt de zorgverlener direct bruikbare scores voor het gesprek.
KNMI gaat steeds eerder en gerichter waarschuwen, omdat weerextremen door klimaatverandering vaker voorkomen. Met de nieuwe KNMI-app ben je voorbereid op gevaarlijk weer. Voor deze app werkten we nauw samen met KNMI en Koos Service Design.
Ontdek hoe wij digitale platforms bouwen voor betrouwbare dienstverlening.